La vista de sala
Lee la sala de un vistazo: qué significa cada color de mesa y cada punto de aviso, dónde aparecen las cuentas de barra abiertas y qué te indica el estado del día en la parte superior.
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La vista de sala
La pestaña Sala es tu pantalla de inicio. Se actualiza cada pocos segundos. Toca cualquier mesa para abrirla.
- Estado del día arriba: «Día abierto - iniciado {hora}» (verde) o «El día está cerrado - las ventas están deshabilitadas hasta que abras el día.» (ámbar). Cuando está cerrado aparece una tarjeta «Abrir el día de servicio»; cualquiera con sesión iniciada en la app puede tocar «Abrir día», elegir las cajas y fijar el fondo. La sala en la web no tiene este botón. Consulta El día de servicio.
- Franja de zonas - mesas ocupadas/totales por zona. Ocupadas/Barra lista todas las mesas ocupadas de las zonas de este dispositivo, más las cuentas de barra abiertas.
- Campana y triángulo de advertencia - avisos de mesa y problemas del sistema. Consulta Avisos y la campana de notificaciones.
- Abrir cajón (sin venta) - en un dispositivo que cobra en efectivo en una caja con cajón electrónico (también en el menú de la app como Sin venta (abrir cajón)). Elige un motivo; queda registrado a tu nombre.
La sala en pleno servicio: cada mesa muestra su estado y el tiempo que lleva sentada, con las cuentas de barra abiertas debajo.
Qué significan los colores
- Disponible (gris) - no hay nadie sentado.
- Reservada (morado) - guardada para una reserva, con su hora y número de comensales. Consulta Reservas. Una mesa con una reserva próxima también muestra una pequeña línea «Reservada 20:30 · 4».
- Sentada (verde) - clientes sentados, todavía no se ha enviado nada.
- Pedido (naranja) - un tiempo enviado pero no listo.
- Listo (ámbar) - un tiempo está listo para servir; indica la estación.
- Rehecho (rojo) - un plato ha vuelto y se está repitiendo.
- Entregado (verde azulado) - todos los tiempos enviados están entregados.
- Esperando cuenta (azul) - cuenta pedida, aún pendiente de pago.
- Pagada (verde esmeralda) - pagada; libérala cuando se vayan los clientes.
- Atrasada (rojo) - sentada 15 minutos o más sin pedido.
Indicadores y puntos
- Ámbar parpadeante - con retraso (incluye pase con retraso o mesa que lleva mucho tiempo sentada).
- Rojo parpadeante - pase listo.
- Azul - cuenta solicitada.
Borrar el aviso quita el punto.
La campana abierta sobre la sala: cada aviso indica su mesa y los puntos marcan esas mismas mesas.
Las cuentas de barra abiertas aparecen en Barras abiertas debajo de la cuadrícula. Si tu caja se cerró durante el turno, aparece el aviso «Elige una caja abierta». Consulta Cambiar de usuario, caja y dispositivo.
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- Tomar un pedido - Añade productos desde las píldoras de categoría o la búsqueda, indica cantidades, modificadores y notas, y envía el pedido a sus estaciones desde la pantalla de pedido.
- Mover, unir y liberar mesas - Mueve una cuenta a otra mesa o a la barra, une mesas, aplica un descuento al pedido, reabre una mesa con la cuenta pedida, libera una ya pagada o fuerza el cierre de una mesa bloqueada con un PIN cuando no se debe nada.