Abrir y sentar una mesa
Sienta a los clientes en una mesa con un toque (o indica los cubiertos, si tu local los pide), muévete por la pantalla de detalle de la mesa y empieza el pedido, también en una mesa guardada para una reserva.
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Abrir y sentar una mesa
El día de servicio debe estar abierto.
- En Sala, toca una mesa disponible (gris).
- Toca «Sentar clientes».
La mesa queda sentada para 2, se pone verde (Sentada) y te quedas en su pantalla de detalle. Sienta ahora a los clientes y toma el pedido cuando estén listos. Una mesa guardada para una reserva pregunta antes - consulta más abajo.
Si tu local pide los cubiertos, «Sentar clientes» abre una hoja: indica los cubiertos (empieza en 2, hasta 20) y toca «Sentar a {n}».
La hoja Sentar clientes en un local que pide los cubiertos.
Cubiertos
Los cubiertos son el número de comensales, independiente del número de asientos de la mesa. Por defecto YoTPV no los pregunta - una mesa se sienta para 2, o para el número de comensales de la reserva. Para contar cubiertos, un operador o encargado activa Preguntar los cubiertos al sentar en Ajustes del local, en Normas del local. Después puedes cambiar los cubiertos desde el detalle de la mesa con el selector ± (1-50).
La pantalla de detalle de la mesa
Toca una mesa sentada para abrirla. Muestra el nombre de la mesa, su estado y una línea con el motivo, después su cuenta o cuentas, Sección, Capacidad, cubiertos (si se piden) y Camarero, y el Total (más Pagado y Pendiente si está pagada en parte).
Los botones aparecen cuando hacen falta: «Tomar pedido», «Pedir cuenta», «Enviar pedido», «Cobrar», «Liberar mesa» y «Más acciones».
Empezar el pedido
Cuando los clientes estén listos, toca «Tomar pedido» en la pantalla de detalle. Si se van sin pedir, toca «Liberar mesa» para dejarla libre. También puedes sentar desde una reserva: Reservas → «Sentar ahora».
En una mesa guardada para una reserva aparece el aviso «Esta mesa está reservada», con quién y cuándo. Puedes sentar igualmente a clientes sin reserva, o tocar «Son los clientes de la reserva» para sentar la reserva (con su número de comensales y su señal, si la hay).
Sentar una mesa guardada para una reserva: el aviso indica el cliente, la hora y el número de comensales.
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