Trabajar durante un corte de internet
Qué sigue funcionando cuando se cae internet pero el Wi-Fi del local sigue activo, cómo se sincronizan después tus cambios y qué pasa cuando una comandera sale del alcance del Wi-Fi.
3 min de lectura
Puedes seguir vendiendo
Si se cae internet pero el Wi-Fi del local sigue funcionando, sigue con normalidad: mesas, pedidos, envíos, cobros, liberar mesas, Cerrar día, cuentas de barra, ventas rápidas y reservas funcionan.
Un dispositivo - el dispositivo principal (un dispositivo Android o un PC con Windows) - da servicio a todos por el Wi-Fi. Los demás dispositivos solo hablan con él, nunca directamente con internet.
Las consultas son instantáneas
Cada dispositivo guarda una copia local de la sala, así que abrir una mesa es instantáneo. Los cambios de los demás dispositivos llegan por Wi-Fi en pocos segundos.
Tus cambios se guardan y se sincronizan
Todo se guarda en el dispositivo, lo confirma el dispositivo principal y se sincroniza con la nube cuando vuelve internet. No tienes que hacer nada.
- «Pedido enviado - se sincronizará al reconectar» tras enviar un pedido.
- El triángulo de advertencia muestra los cambios en cola. En el dispositivo principal indica Sin internet; en los demás indica qué dispositivo de caja revisar si no puede contactar con él. Consulta Avisos y la campana de notificaciones.
El dispositivo principal con internet caído: un triángulo ámbar, y el panel de Avisos indica que el servicio continúa.
Efectivo y tarjeta
El efectivo funciona con normalidad. Los pagos con tarjeta se registran, no se procesan - cobra la tarjeta en tu datáfono como siempre y regístrala aquí.
Salir del alcance del Wi-Fi
Una comandera fuera del alcance del Wi-Fi puede seguir tomando pedidos y registrando cobros. Se sincronizan cuando vuelve.
- Tiene que haber estado antes en el Wi-Fi del local, para tener la carta.
- Hasta que vuelva a conectarse, los demás dispositivos y estaciones no ven sus pedidos - un tiempo enviado fuera de alcance llega a su estación al reconectar.
Avisos durante un corte
El dispositivo principal genera él mismo todos los avisos del servicio, así que los móviles siguen sonando.
Reservas
Tomar, cambiar y sentar reservas sigue funcionando. Las reservas del back office llegan al dispositivo principal cuando vuelve internet.
Qué necesita internet
El back office en el navegador y - en un local con VeriFactu - cobrar o devolver la señal de una reserva.
Si se cae el propio Wi-Fi, los dispositivos no pueden contactar con el dispositivo principal; cada uno conserva lo que tiene y se sincroniza cuando vuelve el Wi-Fi. Si las cosas no se recuperan, consulta Corte de internet en solución de problemas.
¿Te ha resultado útil?
Dinos qué falta o qué no está claro - escribe a help@yotpv.com · Contáctanos
Artículos relacionados
- Cuando se cae internet - Qué sigue funcionando en el turno cuando se cae internet pero el Wi-Fi del local sigue activo, qué tiene que esperar y cómo reintentar o eliminar cambios en cola que se atascan.
- El dispositivo principal - Qué hace el dispositivo principal por tu local, cómo se elige, cómo pasarlo a otro dispositivo y qué ajustes de Windows necesita un PC para funcionar como tu dispositivo principal.
- Avisos y la campana de notificaciones - Lee la campana de notificaciones y el triángulo de advertencia, borra avisos, mira qué dispositivos reciben cada aviso de mesa y descubre qué significa cada aviso y cuándo desaparece.