Reservas

#Reservas

La pestaña Reservas (también en el menú de la app, así que funciona antes de abrir el día). Usa ‹ Hoy › para cambiar de día. Cada tarjeta muestra la hora, el cliente, el estado, los comensales, la mesa, el teléfono, la señal y las notas.

#Tomar una reserva

1. Toca «+ Reserva».
2. Escribe el nombre en Cliente (obligatorio).
3. Añade Teléfono, Fecha y Hora (por defecto 19:00).
4. Indica los Comensales (por defecto 2).
5. Elige una Mesa, o déjala en «Sin asignar».
6. Añade las Notas que quieras.
7. Para una señal, indícala en Señal (opcional) y elige Efectivo o Tarjeta.
8. Toca «Guardar reserva».

La tarjeta muestra «Reservado por». Las reservas las guarda el dispositivo de caja (el dispositivo principal), así que funcionan con internet caído siempre que el Wi-Fi funcione. Una reserva hecha en el back office web aparece aquí en cuanto el dispositivo de caja la ha recibido.

#Guardar la mesa

Una reserva con mesa la guarda, con tres tiempos en minutos:

• Reservada antes - la mesa aparece como Reservada este tiempo antes; sentar a alguien en ella avisa.
• Esperar a los que llegan tarde - cuánto tiempo sigue guardada después de la hora de la reserva.
• Reservar durante - la duración prevista. Reservar la misma mesa dentro de ese tiempo avisa; marca «Reservar igualmente» para guardarla.

Los valores por defecto están en Configuración → General → Reservas (120, 30 y 120 al principio). Cuando eliges una mesa, puedes cambiarlos para esa reserva. «Cambiar valores por defecto» abre los ajustes.

#Sentar a un cliente desde una reserva

Toca la reserva → «Sentar ahora» → elige una mesa → «Sentar cliente». Se abre una cuenta y vas directamente al pedido. La señal, si la hay, pasa a la cuenta como un pago.

#Gestionar una reserva activa

Toca una reserva para «Editar detalles», «Marcar tarde», «Marcar no presentado» o «Cancelar reserva» (con motivo opcional).

#Señales

• Se cobran en la caja de este dispositivo; una señal en efectivo abre el cajón y cuenta en la caja.
• Una señal por reserva - para otra, crea una reserva nueva.
• Al marcar no presentado o cancelar se pregunta antes: Devolver efectivo (de esta caja), Devolver tarjeta (devolución en tu datáfono) o Quedársela.
• En un local con VeriFactu, cobrar o devolver una señal requiere internet.

#Estados

Confirmada, Sentada, Tarde, No presentado, Cancelada o Lista de espera. Las reservas sentadas, no presentadas y canceladas son de solo lectura.