PersonalEncargadoPropietarioUso diario

Tomar un pedido

Añade productos desde las píldoras de categoría o la búsqueda, indica cantidades, modificadores y notas, y envía el pedido a sus estaciones desde la pantalla de pedido.

3 min de lectura

Tomar un pedido

Abre la pantalla de pedido con «Tomar pedido» en una mesa, desde una cuenta de barra o una venta rápida, o con «Sentar ahora» en una reserva.

Necesitas una caja vinculada. Sin ella verás «Este dispositivo no tiene caja asignada. Vincula una en Más → Gestionar asignaciones para tomar pedidos.» Consulta Asignaciones del dispositivo.

  • En un móvil la carta está arriba y el carrito debajo; en una pantalla más ancha el carrito es un panel a la derecha.
  • − / + en la cabecera cambian el tamaño de los botones de producto.
  • En una mesa sentada la cabecera tiene la píldora Por tiempo / Por persona (consulta Por persona y por tiempo).

La pantalla de pedido en un móvil: búsqueda, píldoras de categoría y productos arriba, y el carrito agrupado por tiempo debajo.

En una mesa, + Dividir cuenta encima del carrito la divide en cuentas con nombre. Con varias cuentas, las líneas nuevas van a la píldora de cuenta resaltada y + Cuenta añade otra. La mesa sigue enviándose como una sola. Consulta Dividir una cuenta.

Añadir artículos

  1. Toca una píldora de categoría (o «Todos los productos»), o busca.
  2. Toca un producto.
    • Sin modificadores y sin información de alérgenos o dietas, se añade con un toque.
    • Si no, se abre una hoja: indica la Cantidad (1-99), revisa las etiquetas de alérgenos ⚠ y de dietas ✓, elige los modificadores (los grupos obligatorios deben completarse) y usa «+ Añadir nota» en «Notas y extras» (opcionalmente con precio).
  3. Toca «Añadir al pedido».

La hoja de un producto: cantidad, etiquetas de alérgenos y dietas, modificadores obligatorios y una nota con precio.

La búsqueda encuentra cualquier producto por nombre o código, sin tener en cuenta mayúsculas ni acentos (cafe encuentra Café). En una caja con teclado, empieza a escribir sin más; Esc borra la búsqueda.

Los productos agotados no se pueden añadir.

Cada toque es una línea nueva

Cada toque añade una línea nueva - las líneas idénticas nunca se juntan. Cambia la cantidad tocando la línea. «Deshacer» quita tu última línea sin enviar; vuelve a tocarlo para la anterior. Las líneas enviadas hay que anularlas (consulta Suplementos, cambios y anulaciones).

Enviar el pedido

Toca el botón verde «Enviar pedido». Manda la línea Ahora y el primer tiempo, deja en espera los tiempos siguientes y te devuelve a la sala. Si no hay nada nuevo que enviar, muestra «Cerrar».

Si sales con artículos sin enviar se pregunta ¿Enviar el pedido?:

  • Enviar ahora - lo envía y sales.
  • Salir sin enviar - los deja en el pedido, sin enviar.
  • Seguir en el pedido - vuelves atrás.

Enviar los tiempos siguientes, marcar como entregado y cobrar se hacen en la pantalla de detalle de la mesa. Consulta Tiempos y envíos.

Una venta rápida tiene en su lugar «Cancelar» y «Cobrar · {importe}»; sus artículos salen cuando se cobra. Consulta Cuentas de barra y ventas rápidas.

En una carta con tiempos, las líneas enviadas llevan la etiqueta Enviado. En una carta con Enviar y olvidar no hay etiqueta ni nada que entregar, pero una línea enviada solo se puede anular, no editar. Consulta Cartas.

¿Te ha resultado útil?

Dinos qué falta o qué no está claro - escribe a help@yotpv.com · Contáctanos

Artículos relacionados

  • Por persona y por tiempo - Monta el pedido de una mesa por tiempo para ir rápido o por persona para separar los artículos de cada comensal, y elige lo que mejor encaja con la mesa que atiendes.
  • Tiempos y envíos - Retén, envía o programa cada tiempo desde la mesa, marca los tiempos como entregados, repite un plato que haya que rehacer y lee el estado de cada artículo.
  • Abrir y sentar una mesa - Sienta a los clientes en una mesa con un toque (o indica los cubiertos, si tu local los pide), muévete por la pantalla de detalle de la mesa y empieza el pedido, también en una mesa guardada para una reserva.