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Obtener ayuda y abrir una solicitud de soporte

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Obtener ayuda

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  1. Abre Soporte:
    • En la app: Menú → Configuración, y luego Ayuda y soporte dentro de Ayuda y soporte.
    • En la web: Soporte al final del menú lateral.
  2. Pulsa Nueva solicitud.
  3. Elige el Tipo: Problema (algo no funciona), Mejora (un cambio que te gustaría) o Pregunta.
  4. Añade una Descripción breve y una Descripción: qué esperabas, qué pasó y en qué pantalla o dispositivo.
  5. Pulsa Enviar solicitud.

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