Empezar tu turno

Qué hacer al coger un dispositivo y al dejarlo.

#1. Entra con tu PIN

El dispositivo espera en Introduce tu PIN.

#Cómo entrar

1. Escribe tu PIN de 4 dígitos.
2. Pulsa Entrar.

Todo lo que hagas a partir de ahora queda registrado a tu nombre. No compartas nunca tu PIN ni entres por otra persona.

#Tu PIN sirve para dos cosas

• Dice quién eres. Todo el mundo tiene uno.
• El PIN de un encargado u operador también autoriza acciones - devoluciones, anulaciones, descuentos. El PIN del personal no; llama a un encargado. Ver Roles y PIN.

#Si no te deja entrar

• "El PIN no coincide con nadie aquí." - revisa los dígitos, o pide a un encargado que compruebe tu PIN en Configuración → Personal.
• "Demasiados intentos." - espera un minuto.
• "No se puede conectar con..." y el nombre de un dispositivo - comprueba que estás dentro del alcance del Wi-Fi y que ese dispositivo está encendido.

Ver Problemas de acceso.

#2. No eliges un rol

No hay ningún rol que elegir. Los avisos de tiempo listo y de retraso siguen las Zonas del dispositivo. Una petición de cuenta llega al camarero de la mesa, esté donde esté conectado.

#3. Revisa las asignaciones del dispositivo

Abre el Menú y pulsa Asignaciones:

• Caja de pagos - sin ella, no hay pedidos ni cobros.
• Impresora de recibos - dónde se imprimen tus cuentas.
• Estaciones - normalmente ninguna en el móvil de un camarero.
• Zonas - la parte de la sala que ves y de la que recibes avisos. Ninguna = todas.
• Carta - por ejemplo, desayunos o cenas.

Corrige lo que esté mal y pulsa Guardar asignaciones.

Puedes cambiar el dispositivo en el que has entrado sin un encargado, salvo la caja de pagos en el propio dispositivo de una caja. Ver Asignaciones del dispositivo.

#4. Si el día no se ha abierto

La Sala muestra Abrir el día de servicio en lugar de las mesas, y no se puede vender nada. Cualquiera con sesión iniciada puede abrirlo - pregunta a tu encargado si te toca a ti:

1. Pulsa Abrir día.
2. Marca las cajas que vas a abrir y revisa el Fondo de cada una (parte del fondo de apertura predeterminado de la caja).
3. Pulsa Abrir día · N caja(s).

Si el último día se cerró hace menos de 2 horas, El día acaba de cerrarse te pregunta antes - pulsa Abrir un día nuevo solo si es lo que quieres. Más en El día de servicio: abrir y cerrar.

#5. Si te alejas: bloquea el dispositivo

Abre el Menú y pulsa Cambiar usuario. Vuelve a Introduce tu PIN y conserva sus asignaciones. Haz lo mismo al pasarle el móvil a otra persona.

#6. Al terminar el turno

• Comandera: Cambiar usuario. Usa Cerrar sesión solo si la próxima vez debe pedir email y contraseña.
• Caja principal (el dispositivo principal): no tiene Cerrar sesión - pulsa Cambiar usuario para bloquearla.

Ver Cambiar de usuario y de caja.