La cola de impresión

Configuración → Cola de impresión (en la app, Configuración → Cola de impresión) muestra los trabajos que la nube ha puesto en cola para tus impresoras. Pueden usarla operadores y encargados.

#Qué verás aquí

Tus dispositivos imprimen casi todo por sí mismos, y esas impresiones no aparecen aquí (ver Cómo funciona la impresión). Por eso la cola suele estar vacía. En un local con dispositivo principal, lo único que aparece aquí es el ticket tras el cobro en un local que emite facturas VeriFactu.

#Cómo leer la cola

Las píldoras cuentan los trabajos Pendiente, Procesando y Fallido. Un trabajo está OBSOLETO cuando lleva pendiente 10 minutos o más o procesando 5 minutos o más. Los trabajos fallidos muestran un motivo, como La impresora agotó el tiempo de espera o Impresora inaccesible.

#Acciones de cada fila

• Reintentar - vuelve a enviar un trabajo fallido. Con dispositivo principal, Reintentar solo está en la app.
• Marcar fallido - en una fila obsoleta en proceso, para poder reintentarla.
• Limpiar - quita una fila impresa o fallida.
• Vaciar todo - borra toda la cola, incluidos los trabajos pendientes. No se puede deshacer.

#Cuando una impresora falla una y otra vez

Tras 3 fallos seguidos la nube deja de enviar a esa impresora y se restablece sola al cabo de unos 2 minutos. Mientras tanto, los trabajos fallan con:

Impresora sin conexión (disyuntor abierto). Reintento automático en 120 s.

Comprueba que la impresora es accesible, pulsa Restablecer estado en su fila en Impresoras y vuelve a intentarlo.

#Mantén un dispositivo despierto

Un dispositivo Android con la app en segundo plano deja de imprimir hasta que se abre. Mantén la app en primer plano en el dispositivo que atiende la impresora.

Ver Problemas de impresión para la lista completa de comprobaciones.