Cómo funciona la impresión
Por qué imprimen los dispositivos de tu local y no la nube, qué dispositivo imprime cuentas, comandas y tickets, y qué mantiene la impresión funcionando.
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Tus dispositivos YoTPV hacen toda la impresión. El dispositivo donde ocurre algo lo envía a la impresora por la red del local, por cable o por Bluetooth. La nube nunca habla con tus impresoras, y un navegador web no puede imprimir en ellas: donde la web ofrece imprimir, te da un PDF.
Configuración → Impresoras: cada impresora y cómo se conecta.
Quién imprime qué
- Las cuentas y los tickets se imprimen desde el dispositivo que los pide, en su impresora de cuentas.
- Las comandas de estación se imprimen desde el dispositivo que las envía. Tu dispositivo principal las imprime cuando ese dispositivo no puede (estaba fuera del Wi-Fi del local, o internet había caído), e imprime todas las repeticiones.
- El cajón portamonedas lo abre el dispositivo que cobra en efectivo, a través de la impresora del cajón de la caja.
Un trabajo para una impresora USB o Bluetooth conectada a otro dispositivo va a la cola de impresión del principal, y el dispositivo al que está conectada la impresora lo imprime en segundos.
La única excepción: en un local que emite facturas VeriFactu, el ticket tras el cobro lleva el QR de la factura, así que la nube lo pone en cola y lo imprime un dispositivo del local.
Qué significa para ti
- Tu dispositivo principal debe estar en marcha.
- Un dispositivo que imprime en una impresora de red debe estar en la misma red local. Una impresora USB o Bluetooth solo imprime a través de su propio dispositivo, así que mantén ese dispositivo encendido y con la app abierta.
- En Android, la app debe estar abierta en primer plano; los trabajos esperan hasta que lo esté. La app de Windows sigue imprimiendo desde la bandeja del sistema.
Cómo se reparten los trabajos
- Red (TCP/IP) - cualquier dispositivo puede imprimir en ella; un trabajo en cola lo puede imprimir cualquier dispositivo del local.
- Bluetooth - solo su dispositivo Android o PC con Windows emparejado (por un puerto COM) imprime sus trabajos.
- USB - solo el dispositivo al que está enchufada imprime sus trabajos.
Una impresión fallida se reintenta automáticamente hasta tres veces. Una apertura del cajón fallida se reintenta una vez y después se descarta, para que el cajón nunca se abra minutos más tarde.
Mantener la impresión en buen estado
Un Wi-Fi débil o un dispositivo que se cae de la red es la causa habitual de "no imprime". Da a las impresoras de red una IP fija y mantén la app abierta en los dispositivos que tienen impresoras conectadas.
Una caída de internet no detiene la impresión mientras tu Wi-Fi local funcione.
Ver también Añadir una impresora y Problemas de impresión.
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